Políticas de reserva
Expectativas claras antes de tu día de buceo.
Antes de reservar, revisa lo que debes saber sobre depósitos, plazos de cancelación, cambios por clima, requisitos de certificación, aptitud médica y el saldo pendiente al llegar.
Cancelación con 48 horas de anticipaciónFechas festivas: 7 díasCambios priorizando la seguridadSaldo pagado al llegar
Políticas de reserva y del día de buceo
Cancelación y reprogramaciónLos cambios o cancelaciones estándar deben solicitarse al menos 48 horas antes de la actividad. Las cancelaciones tardías y las ausencias pueden perder el depósito o el pago ya realizado.
Periodos festivosPara fechas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, los cambios o cancelaciones deben solicitarse al menos 7 días antes de la actividad programada.
Clima y operaciónScuba Tulum puede ajustar el horario, la ruta, el sitio de buceo o la actividad si las condiciones hacen que el plan original no sea adecuado. Si cancelamos por seguridad u operación, te ayudaremos a reprogramar o a confirmar el proceso de reembolso correspondiente según el método de reserva.
Autoridad de seguridadLos guías e instructores pueden negar la participación, cambiar el plan o terminar una actividad si un huésped no está en condiciones de bucear, no sigue las instrucciones de seguridad o las condiciones requieren una decisión conservadora.
Certificación y experienciaLos buceos certificados requieren comprobante de certificación. Algunos buceos también dependen de tu experiencia reciente, comodidad en el agua, nivel de entrenamiento y las condiciones del día.
Aptitud médicaLos buzos deben estar médicamente aptos para bucear. Algunas condiciones médicas, medicamentos o cambios recientes de salud pueden requerir autorización escrita de un médico antes de participar.
Pagos y cargosCuando la reserva en línea está disponible, la página de reserva puede cobrar un depósito y mostrar el precio total de la salida. El saldo restante se paga al llegar. Pueden aplicar cargos por procesamiento de tarjeta.
Qué traerTrae comprobante de certificación, traje de baño, toalla, cualquier formulario médico requerido y efectivo o tarjeta para saldos pendientes, entradas o gastos personales que no estén incluidos en tu reserva específica.
Tu confirmación de reserva y los detalles del checkout son la referencia final para el producto exacto, fecha, inclusiones, precio, depósito y saldo pendiente.
¿Necesitas confirmar algo antes de reservar?
Envíanos tus fechas, nivel de certificación, experiencia reciente y el tour o curso que estás considerando.